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Livraison gratuite au Royaume-Uni et en Europe*

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Pipe à chicha Nargelium

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FAQ

Où Shisha Shop livre-t-il ?

Nous livrons dans le monde entier. Les envois hors du Royaume-Uni sont effectués avec DHL Premium.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Nous continuons à nous efforcer de préparer votre colis pour l'expédition le plus rapidement possible et de le remettre à DPD.

L'expédition via notre prestataire logistique prend entre 1 et 3 jours ouvrables au Royaume-Uni.

Au sein de l'UE , l'expédition prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.

La livraison vers le reste du monde prend environ 7 à 10 jours ouvrés avec DHL. Veuillez noter qu'en raison de l'augmentation du volume des commandes (par exemple, lors d'événements promotionnels), les délais de livraison peuvent être allongés.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que nous aurons remis votre colis à notre prestataire logistique, nous vous enverrons par e-mail une confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi et un lien. Veuillez également vérifier votre dossier spam, car ces e-mails automatiques pourraient y atterrir par erreur.

Quelle est la meilleure façon de contacter Shisha Shop ?

Vous pouvez contacter Shisha Shop par WhatsApp ou par e-mail.

WhatsApp : +44 7822 002649

Support client disponible entre

Lundi - Dimanche : 10h00 GMT - 21h00 GMT

Courriel : help@shishashop.com

Shisha Shop s'efforcera de répondre à tout e-mail dans les 48 heures.

Où est ma commande ?

Dès que nous remettons votre colis à notre prestataire logistique, nous vous enverrons une confirmation d'expédition comprenant un numéro de suivi et un lien par e-mail.

Veuillez également vérifier votre dossier spam. Si vous n'avez pas reçu de confirmation d'expédition sous 2 jours ouvrés, veuillez nous contacter via WhatsApp et nous vous la renverrons.

Ma commande a-t-elle été passée avec succès ?

Dès que vous passez commande, vous recevrez automatiquement une confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Veuillez également vérifier votre dossier spam, car des e-mails automatiques peuvent parfois y atterrir par erreur. Si vous n'y trouvez rien, contactez-nous via WhatsApp.

Puis-je mélanger différentes saveurs de chicha ?

Oui, vous pouvez mélanger toutes les saveurs de votre choix.

Utilisez notre tout nouveau logiciel de pointe « Créer mon mix »

Vous pourrez réaliser une saveur exclusive totalement unique.